Protection des données personnelles
Ethias Lease S.A. s’engage à appliquer fidèlement la réglementation GDPR et les droits des personnes physiques qui en découlent. Ainsi, Ethias Lease S.A., en sa qualité de responsable du traitement de données personnelles, les collecte pour les finalités suivantes : gestion des fichiers de la clientèle, évaluation des risques, gestion des contrats et des sinistres en ce compris les éventuels recours, opérations de promotion et de fidélisation, enquêtes de satisfaction, prospection et profilage, gestion des réclamations et des contentieux, exécution des dispositions légales, réglementaires et administratives en vigueur ainsi que la lutte contre la fraude.
Lorsqu’elles dont nécessaires, Ethias Lease S.A. traite les données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :
- afin de respecter toutes les obligations légales, réglementaires et administratives auxquelles elle est soumise ;
- dans le cadre de l’exécution de vos contrats ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande ;
- pour des raisons qui relèvent de son intérêt légitime, au premier rang desquelles figurent :
- la lutte contre la fraude,
- l’analyse des besoins de nos clients dans le cadre d’une politique de marketing saine et efficace, dans la mesure où la prospection commerciale qui en découle n’entraine pas de décision automatisée ayant un effet juridique,
- la sauvegarde de ses intérêts propres et de ceux de ses clients,
- dans tous ces cas, Ethias Lease S.A. veille alors à préserver un juste équilibre entre ces intérêts légitimes et le respect de la vie privée des personnes physiques avec lesquelles elle traite,
- lorsqu’il est requis, sur base de votre consentement.
Pour autant que cela s’inscrive dans la poursuite de la finalité pour laquelle ces données ont été collectées, et pour autant et dans la mesure où votre identification est requise, ces données à caractère personnel pourront être, communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- les collaborateurs et conseils d’Ethias Lease S.A. ;
- les autres entités du groupe Ethias, leurs collaborateurs et conseillers ;
- les sous-traitants (informatiques et autres), et partenaires commerciaux d’Ethias Lease S.A. ;
- les prestataires que vous souhaitez mandater ou que Ethias Lease S.A. devrait mandater dans le cadre de l’exécution des contrats et du règlement des sinistres ;
- des banques, des entreprises d’assurances et de réassurance, les experts et les bureaux de règlement ;
- les autorités et organismes publics (police, justice, sécurité sociale,…) ;
- les autorités de contrôle.
Ethias Lease S.A. ne conserve vos données personnelles que pour la durée nécessaire au traitement pour lesquelles elles ont été collectées.
Pour toute question relative à la protection de la vie privée des personnes physiques de notre entité, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse DPO@ethiaslease.be
Enfin, toute réclamation peut être adressée à :
L'Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
+32 2 274 48 00